1. Usługodawca

Usługodawcą jest PROMSEL Tomasz Brzozowski, ul. Warszawska 21/9, 25-512 Kielce, Polska, NIP 9591583965. Firma działa na rynku od 2018 roku. Dane kontaktowe: e-mail: kontakt@tomasz-brzozowski.pl, telefon: +48 692 088 792. Dane są również dostępne na stronie kontaktowej.

2. Zakres usług elektronicznych

Za pośrednictwem serwisu bezpłatnie udostępniane są:

• informacje o usługach hostingowych, administracyjnych, migracjach, naprawach stron i audytach bezpieczeństwa;
• dane umożliwiające kontakt e-mailowy i telefoniczny;
• link do zewnętrznej usługi Mega Drop, przez którą można dobrowolnie przekazać materiały do analizy.

Serwis ma charakter informacyjny. Samo przeglądanie strony, wysłanie zapytania lub pliku nie powoduje automatycznego zawarcia odpłatnej umowy.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTML5 i połączenia szyfrowane HTTPS oraz — w przypadku kontaktu — aktywne konto poczty elektronicznej lub telefon. Korzystanie z Mega Drop wymaga spełnienia wymagań technicznych i akceptacji zasad określonych przez dostawcę tej usługi.

4. Zasady korzystania

• z serwisu należy korzystać zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i jego przeznaczeniem;
• zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, złośliwego oprogramowania lub materiałów, do których przesłania użytkownik nie jest uprawniony;
• nie wolno podejmować działań zakłócających pracę serwisu albo infrastruktury technicznej;
• należy ograniczyć przekazywane dane i pliki do zakresu niezbędnego do diagnozy lub realizacji zlecenia;
• haseł, kluczy i innych danych dostępowych nie należy umieszczać w nazwie pliku ani przesyłać niezaszyfrowanym kanałem razem z archiwum.

5. Zapytania i zawarcie umowy

Zapytanie wysłane e-mailem rozpoczyna kontakt, ale nie jest przyjęciem oferty ani zawarciem umowy. Przed rozpoczęciem odpłatnej pracy strony indywidualnie uzgadniają co najmniej zakres, wynagrodzenie, termin i sposób wykonania usługi.

Szczegółowe warunki hostingu, administracji, migracji, naprawy lub audytu mogą wynikać z odrębnej oferty, zamówienia albo umowy. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają indywidualnie uzgodnione warunki.

Usługodawca może odmówić realizacji zlecenia, jeżeli byłoby ono niezgodne z prawem, stwarzało nieakceptowalne ryzyko bezpieczeństwa albo wymagało dostępu, którego zamawiający nie jest uprawniony udzielić.

6. Przekazywanie plików

Przed przekazaniem plików użytkownik powinien wykonać własną kopię danych, usunąć informacje zbędne dla celu analizy i zaszyfrować materiały wrażliwe. Hasło należy przekazać osobnym kanałem. Usługa Mega Drop jest narzędziem zewnętrznym, a jej dostępność i sposób działania zależą od dostawcy Mega.

Przesłane materiały mogą zostać usunięte po zakończeniu analizy lub zlecenia, z uwzględnieniem obowiązków prawnych, rozliczeń i konieczności ochrony roszczeń.

7. Reklamacje

Reklamację dotyczącą usługi elektronicznej lub wykonania uzgodnionego zlecenia można wysłać na adres kontakt@tomasz-brzozowski.pl podany również na stronie kontaktowej, wpisując temat „Reklamacja”. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające kontakt, opis problemu, datę jego wystąpienia i — jeśli dotyczy — oznaczenie zlecenia.

Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. Jeżeli potrzebne będą dodatkowe informacje, usługodawca poprosi o ich uzupełnienie.

8. Konsumenci i odstąpienie od umowy

Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość, przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od niej w terminie 14 dni, chyba że zachodzi wyjątek przewidziany prawem. Rozpoczęcie wykonywania usługi przed upływem tego terminu wymaga wyraźnego żądania konsumenta. W przypadku odstąpienia konsument może być zobowiązany do zapłaty za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia.

Prawo odstąpienia może wygasnąć po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli rozpoczęcie nastąpiło za uprzednią, wyraźną zgodą konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości skutku w postaci utraty tego prawa. Informacje wymagane dla konkretnej umowy są przekazywane przed jej zawarciem.

9. Odpowiedzialność i dostępność

Usługodawca dba o prawidłowe i bezpieczne działanie serwisu, jednak mogą wystąpić krótkie przerwy techniczne, awarie lub zdarzenia pozostające poza jego kontrolą. Informacje zamieszczone w serwisie mają charakter ogólny i nie zastępują diagnozy konkretnego systemu ani indywidualnej oferty.

Postanowienia regulaminu nie ograniczają odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa nie można wyłączyć ani ograniczyć.

10. Prawa autorskie

Treści, układ i materiały opublikowane w serwisie są chronione prawem. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga wcześniejszej zgody uprawnionego podmiotu.

11. Zakończenie korzystania i zmiany regulaminu

Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z bezpłatnych usług serwisu przez opuszczenie strony lub rezygnację z dalszej korespondencji. Zakończenie odpłatnej usługi odbywa się zgodnie z indywidualnie uzgodnionymi warunkami i przepisami prawa.

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek zmiany prawa, funkcjonalności serwisu lub zakresu usług. Aktualna wersja jest publikowana na tej podstronie. Do umów już zawartych stosuje się warunki obowiązujące w chwili ich zawarcia, chyba że strony zgodnie ustalą inaczej.